“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (J&T EXPRESS)”. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi 16, no. 1 (February 25, 2021): 95–103. Accessed October 17, 2026. https://www.e-journal.umc.ac.id/index.php/VL/article/view/1642.