“SITUATIONAL CRISIS COMMUNICATION THEORY PADA HUMAS PT KAI DAOP 1 JAKARTA DALAM MENANGANI GANGGUAN OPERASIONAL ” (2026) SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan Komunikasi, 19(01), pp. 46–54. doi:10.32534/jsfk.v19i01.7322.